Conversación con Oscar García, socio fundador de Forum Business Travel y CEO de MICE on the Cloud
“Catalunya está trabajando para transmitir garantías y confianza emocional a los organizadores y asistentes a reuniones”
-En el escenario presente de inflexión de los viajes corporativos, de digitalización de parte de las reuniones profesionales y de cambios en los hábitos de viaje y transporte, ¿cuáles son los mandamientos prioritarios a la hora de elegir dónde y cómo hacer una reunión o convención de empresa, incentivo y congreso?
La situación ha cambiado mucho, los eventos híbridos han venido para quedarse. Por tanto, a la hora de organizar cualquier tipo de evento hay que tener en cuenta las garantías sanitarias de la ciudad, la sede y, sobretodo, su capacidad tecnológica para asegurarse que todo funciona. A medio plazo, habrá más asistentes conectados virtualmente que de manera presencial. En cualquier caso, la conectividad de los destinos marcará la viabilidad a la hora de elegir sede. Las compañías aéreas ya han publicado una importarte reducción de capacidad en vuelos y asistentes a nivel mundial, se estima que viajar a ciertos destinos va a ser más complicado y caro.
-¿Cuándo volverá el sector a la normalidad pre-COVID y qué destinos recibirán mayor demanda de viajeros de negocios?
Esto nadie lo sabe. Desde mi punto de vista y por lo que estoy leyendo a nivel internacional, volveremos a tener una cierta normalidad a partir de abril o mayo. Los primeros destinos que recuperarán cierta actividad serán los domésticos y, poco a poco, se incorporán los europeos. Creo que es esencial que haya una unificación de las condiciones de viaje, al menos en Europa. En estos momentos, cada país e incluso cada región establece su propio protocolo. Esta situación dificulta tremendamente el trabajo de los gestores de viajes de las empresas y de sus agencias de viajes.
-Catalunya, con Barcelona como gran epicentro, destaca por su fortaleza en el turismo de reuniones. Este liderazgo, reflejado en el ranking ICCA, está amenazado?
Yo no espero cambios drásticos cuando la actividad sectorial se retome paulatinamente. La clave es la garantía sanitaria y sobretodo conseguir la confianza emocional de organizaciones y asistentes. Catalunya y Barcelona siguen trabajando para transmitir estas garantías y poder retomar la actividad lo antes posible.
– ¿Cómo crees que contribuye la feria IBTM World, que se celebra en Barcelona desde 2004, a la mejora de la competitividad de la oferta MICE de Catalunya?
Más que nunca es esencial este tipo de eventos para entender como el sector está evolucionando y las nuevas oportunidades que están surgiendo, además de poner en contacto el ecosistema del MICE para volver a generar negocio para todos. La IBTM de Barcelona ha sido un referente internacional y lo volverá a ser en la próxima edición. Además, es una oportunidad maravillosa para que Catalunya y Barcelona muestren el gran trabajo realizado durante este periodo tan complicado.
–Hablemos de las tendencias de futuro. ¿Nos dirigimos hacia un turismo de reuniones con eventos menos multitudinarios? ¿Los travel manager planificarán más con una lógica de reducción de costes y de viajes corporativos?
Efectivamente. Veremos eventos híbridos con multilocalizaciones, más cortos y con menos asistentes. La tecnología se aplicará a dos niveles: uno más logístico de producción y otro más estratégico de engagement con los asistentes. En los últimos años, se ha trabajado mucho en el diseño de los eventos desde una visión más estratégica y menos logística, y esto va a continuar. La complejidad de los eventos híbridos consiste en atraer y mantener la atención de dos tipologías de audiencias muy diferentes: presencial y virtual. Ambas son importantes.
¿Se impondrán los destinos que cuiden más la sostenibilidad de los eventos? ¿La RSC marcará las prioridades de las empresas a la hora de planificar un encuentro de negocios o un viaje de incentivos?
La sostenibilidad y el legado van a ser claves a la hora de elegir un destino en los próximos años. Las empresas funcionan por indicadores objetivos y cuantificables. Los destinos y los organizadores de eventos tienen que ser capaces de cuantificar el impacto de sus acciones para que las empresas clientes puedan incorporarlas al resto de sus acciones.
Formación en realidad virtual y aumentada para ferias y convenciones
La directora del CCB, Sònia Serracarbassa, participó el 20/01 como ponente en la formación en realidad virtual y aumentada para ferias y convenciones del programa Enginy para hablar sobre la situación del MICE en Cataluña y sobre las tendencias y retos de la industria.
Enginy es un programa de formación y aceleración de iniciativas emprendedoras y tecnológicas aplicables al sector del turismo de negocios. Esta iniciativa totalmente subvencionada tiene la realidad virtual y aumentada como eje central y combina la formación con el trabajo en equipo para buscar proyectos innovadores que se puedan aplicar a la organización de ferias, convenciones o congresos.
El programa Enginy está organizado por firaReus y la Fundació Autoocupació y cuenta con la colaboración del Cluster TIC Catalunya Sud y el apoyo de el Departament d’Empresa i Coneixement.
6 nuevos miembros del CCB
6 empresas se han unido al Catalunya Convention Bureau. El programa de turismo de reuniones de la Agencia Catalana de Turismo tiene actualment 254 miembros.
Las últimas incorporaciones son las siguientes:
Alojamiento: Hotel Termes Victoria i Hotel Desitges
Venue: Cal Figarot_Castellers de Vilafranca
DMC: See Network
Servicios Audiovisuales: Soundersrent
Servicios Complementarios: Mosaiccos
Toda la información sobre los miembros del CCB está disponible en la Meeting Planner Guide, la guía profesional del MICE en Catalunya.
Tendencias en la organización de eventos turísticos
El 12 de noviembre la directora del Catalunya Convention Bureau, Sònia Serracarbassa, participó en la mesa redonda “La reinvención de la oferta al nuevo contexto. Retos y oportunidades” de la jornada “Tendencias en la organización de eventos turísticos”, organizada por el Laboratori d’Innovació i Intel·ligència Turística del Departament d’Innovació Turística del centre tecnològic Eurecat y el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona a Costa Daurada i Terres de l’Ebre. La jornada contó también con otros expertos que analizaron las tendencias del sector y los retos y las oportunidades que la Covid-19 ha generado en la industria de los eventos turísticos. Se hizo patente como la nueva situación ha acelerado la incorporación de las nuevas tecnologías en el ámbito de los eventos, reuniones y congresos.
El CCB participa al 59º congreso de ICCA
El Catalunya Convention Bureau participa en línea al 59º congreso de ICCA, la Asociación de Congresos y Convenciones Internacionales. En esta edición, celebrada de manera híbrida, se firmó el “Protocolo de Kaohsiung“, un marco de referencia de origen colectivo que identifica las principales tendencias y estrategias clave que permitirán a la industria de las reuniones internacionales prosperar, ahora y en el futuro. Entre las tendencias identificadas se encuentran los modelos empresariales innovadores, el riesgo compartido, la reestructuración digital y los eventos híbridos, las estrategias de valor y una mejora del compromiso.
El CCB participa a Matins UAB Campus & Partners
El CCB participó en la 3a edición de los Matins UAB Campus & Partners celebrado el 22 de octubre de manera online y organizado por Congresos y Eventos UAB Campus. En este evento se dieron a conocer nuevas herramientas y recursos para la organización de congresos y reuniones dentro y fuera de la UAB.
La jornada virtual fue conducida por Maria Clarella, directora de Congresos y Eventos UAB Campus, que destacó los más de 25 años de celebración de reuniones y congresos en el Campus y en espacios como Vila Universitària o Casa Convalescència.
La entidad comercializadora ofrece un servicio integral a los organizadores de congresos y reuniones para que “puedan trabajar en lo más importante: el contenido científico”, señaló Clarella.
La responsable de operaciones, Meritxell Navarro, presentó el nuevo espacio web de la UAB donde se exponen todos los recursos y servicios de que dispone la comunidad universitaria, las instituciones, los colectivos y empresas para celebrar un encuentro presencial, en línea o híbrido en el Campus de la UAB.
Uno de los apartados que más se destacaron es el espacio que ofrece algunas actividades, ideas y proyectos para aportar un valor añadido al evento, ya sea a través de la incorporación de actividades para el cuerpo y la mente, el fomento de prácticas sostenibles o el mecenazgo.
El Catalunya Convention Bureau como partner
La sesión contó con la participación del Catalunya Convention Bureau como partner. La directora de la entidad, Sònia Serracarbassa, quiso destacar el esfuerzo que ha hecho el sector del turismo MICE para “invertir” en nuevas herramientas y alternativas para ofrecer a los organizadores. “Los eventos no pueden parar, son imprescindibles”, dijo, refiriéndose en especial a los encuentros científicos y de formación.
Serracarbassa también dio a conocer el Programa Ambassadors, que incluye a 154 profesionales, catedráticos y personalidades del mundo científico que promocionan la celebración de congresos y eventos en Cataluña. Desde el CCB se les ofrece preparación y acompañamiento para la presentación de candidaturas, pero también posibilidades de hacer networking e intercambiar experiencias.
Uno de los miembros del programa Ambassadors es Xavier Roure, veterinario internista del Hospital Clínico Veterinario, que también forma parte de la red Ambaixadors UAB Campus. A través de un mensaje por vídeo, Roure animó a todos los participantes a “no pensar en la UAB sólo como un gran espacio de investigación y docencia, sino también como un espacio ideal donde celebrar un congreso científico”.
Apuesta por la formación e inversión en nuevas herramientas
A causa de la situación generada por la Covid-19, en la que muchos congresos y reuniones han tenido que aplazarse o trasladarse al formato virtual, Sònia Serracarbassa explicó que se está preparando un plan de reactivación de eventos profesionales. Un conjunto de iniciativas en las que también está colaborando Congresos y Eventos UAB Campus.
En esa línea, la directora del Catalunya Convention Bureau comunicó que está en marcha la creación de un lab donde trabajar sobre los eventos del futuro y poder anticipar las necesidades del sector.
Por su parte, desde la entidad comercializadora de espacios de la UAB, Maria Clarella también animó a los asistentes a hacerles llegar sus propuestas sobre congresos y reuniones. “Hemos invertido en formarnos y descubrir toda la oferta de congresos virtuales”. Aun así, el equipo ya está trabajando en algunos proyectos para los próximos años y defienden que no se puede “renunciar a la virtud de los eventos presenciales”.
Los espacios de reuniones de Cataluña se reinventan
La variada y amplia oferta MICE del territorio catalán se adapta para responder a las nuevas necesidades del sector y cumplir escrupulosamente con todos los protocolos de seguridad. El legado, la sostenibilidad, la seguridad y la incorporación de nuevas tecnologías para la realización de acontecimientos híbridos es la gran apuesta de los espacios de reuniones de Cataluña. Estas son algunas de las opciones para poder hacer eventos con éxito y con todas las garantías de seguridad:
CCIB
El Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB) dispone de un plató virtual de 420 m2 para desarrollar eventos virtuales e híbridos. El nuevo espacio ya ha acogido los primeros eventos y dispone de la última tecnología para cualquier presentación con realidad aumentada, gráficos 3D o soluciones holográficas.
La Pedrera
La Pedrera ofrece la posibilidad de organizar eventos en formato híbrido. Los diferentes espacios han sido equipados técnicamente para poder retransmitir por streaming los actos presenciales. La Pedrera cubre la personalización del streming, el contacto con los ponentes para verificar su conexión y necesidades, el apoyo in-situ durante el acto así como la grabación y el análisis del evento una vez finalizado.
Palau de Congressos de Catalunya
El Palau de Congressos de Catalunya, así como el Hotel Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I, han desarrollado y reforzado protocolos y estándares de limpieza y desinfección. Adicionalmente, el hotel propone visitas de inspección virtuales, previsualizaciones de montaje según la nueva normativa a través de herramientas de diagramación en 3D, paquetes para eventos híbridos, una oferta gastronómica adaptada, así como recomendaciones en la manera de gestionar los flujos de llegadas y salidas. Más información
UAB Campus
UAB Campus ha elaborado un plan de medidas adicionales de distanciamiento y salubridad con el objetivo de acoger eventos con las máximas garantías de seguridad y mitigar el riesgo de contagio. Se ha dotado de nuevos equipos audiovisuales y tecnología streaming para reuniones híbridas.
Món Sant Benet
Món Sant Benet ha instalado un plató interactivo de última generación. Realidad aumentada, pantallas gigantes táctiles o teletransporte de hologramas son algunas de las posibilidades que ofrece la equipación.
PortAventura Convention Centre
PortAventura Convention Centre quiere reinventar las reuniones y trabaja para ofrecer experiencias únicas. Dispone de amplias salas y de grandes espacios diáfanos que facilitan el cumplimiento de las nuevas normas de distanciamiento social. Igualmente, las amplias terrazas y jardines que rodean el edificio ofrecen multitud de opciones para nuevos formatos al exterior. Port Aventura también dispone de un Tour Virtual en el cual se puede descubrir de primera mano los 20.000m2 y 24 salas del espacio.
Valkiria Hub Space
Valkiria ha planteado soluciones porque la realización de eventos sea cada vez más efectiva y de mayor alcance, siempre pensando en la salud y bienestar de toda la comunidad. Valkiria IFF – Institute For Futures y Valkiria Hub Space, son lugares innovadores, que destacan por la capacidad de adaptarse a todas las necesidades de un evento para los que piensan diferente. Más información
firaReus
firaReus ha elaborado un plan de contingencia para garantizar la salud de las personas y garantizar la continuidad de la actividad.
Palau de Congressos de Girona
El Palau se ha reforzado con nuevas medidas de seguridad e higiene. Además, dispone de un plató para reuniones en streaming.
Entrevista al ambassador Ignasi Pérez, congress director de Rebuild
Dirige el Congreso Nacional de arquitectura Avanzada y Construcciones 4.0 de REBUILD que se celebrará del 29 de septiembre al 1 de octubre en Barcelona. Ignasi Pérez es CEO de BIM Academy, que organiza anualmente en Barcelona un congreso internacional sobre Building Information Modelling (BIM).
¿Qué es Rebuild?
Rebuild es un salón boutique que se centra en la transformación del sector de la construcción. Desde que nació es una apuesta para convertir este sector en un sector industrializado y que se basa no solo en la divulgación de materiales y sistemas sino en la misma generación de conocimientos a través de su congreso. La feria se entiende como la parte práctica del congreso y el congreso como la parte aplicativa de la feria.
¿Cómo se ha adaptado Rebuild ante el nuevo escenario provocado por la Covid-19?
NEBEXT como organizador de REBUILD se ha encargado de preparar una edición de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias, del Ministerio de Salud, de la OMS y de la Unión Internacional de Ferias.
Queremos crear un entorno “Business Safe” y queremos demostrar que siguiendo todas las indicaciones, las ferias son un elemento clave para descoyuntar la situación de confinamiento juntos que un vehículo económico para las empresas. Incluso hemos creado un apartado específico dentro de la web de Rebuild sobre todas las medidas que se seguirán.
¿Por qué se apuesta por un evento presencial?
Contactar por mail a un nuevo contacto supone ir contra la Ley de Protección de Datos. Contactar a una persona que desconoces en una feria es crear una nueva relación. Los acontecimientos presenciales siempre han generado uno en torno a negocio, de comunicación y de comunidad que el online difícilmente podrá conseguir. Y si no, podemos preguntar a quién nos gusta ir a un concierto, ver fútbol, o ver una competición.
¿Cuál ha sido la respuesta de las empresas e instituciones implicadas?
Sorprendente. La respuesta por parte de empresas ha roto todas las expectativas. Aunque todas están expectantes por la COVID-19, solo la esperanza de que se pueda celebrar ha creado una situación ilusionante por la economía que puede generar. Las empresas necesitan vender, y más ahora. Las institutcions necesitan comunicar, y más ahora.
¿Qué valor añadido aporta el hecho de celebrar Rebuild en Cataluña?
Desde su inicio, y desde la primera edición se ha apostado por un modelo de transformación del sector que denominan AECO -Arquitectura, Ingeniería, Construcción y Operación- y el convencimiento de celebrarlo en Cataluña ha sido crucial. Y lo ha sido porque el mismo modelo ha sido llamado a repetirse en Madrid y lo hacemos simultáneamente desde entonces. El éxito por el sector será que realmente aparezca esta nueva manera de hacer industrial, digital y sostenible como nuevo paradigma a seguir. Cataluña ha sido y es un motor manufacturador de la construcción y siempre más abierta a nuevos cambios. Ahora hay que instituirlos.
¿Cómo será esta edición? ¿Qué cifras se esperan?
Esta edición se ha convertido en el único evento presencial en el estado español del sector de la construcción y las empresas y los profesionales se han abocado.
Como región europea invitada, Andalucía se ha convertido en el polo de atraacció de nuevas promociones inmobiliarias; el acuerdo con el Green Building Council abre todo un mundo de aplicaciones reales de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en la arquitectura y la Construcción; y acuerdos estratégicos con IaaC, ACI, la presentación de varias publicaciones, el enfoque hacia la construcción modular, la entrada del Build To Rent en el mercado etc. hacen ser más que optimistas.
Esperamos 200 empresas que cubrirán todo el espectro de la construcción avanzada, 3.200 congresistas, hemos llegado a las 300 propuestas de “papeles” y ponencias por el congreso, 150 propuestas por los Advanced Architecture Awards y tendremos que hacer una fuerte selección de start-ups entre la cincuentena que se presentan.
La digitalización, la industrialización y la sostenibilidad son los pilares de Rebuild 2020. ¿Por qué?
Esta es nuestra visión del futuro de la arquitectura y la construcción desde ya mismo. A pesar de que teníamos un superávit de vivienda durante la crisis financiera de hace 12 años, ahora no se cubren las expectativas de nueva vivienda. Además, el nuevo concepto de familia, la nueva realidad financiera de la población en general, las nuevas formas de trabajo están generando una demanda que la construcción tradicional no puede satisfacer.
Es extraño que podamos acceder a un coche sin llave y que para hacerlo en nuestra casa necesitemos tres, desconocemos los datos de consumo de nuestras viviendas y nos es imposible gestionarlos desde nuestro móvil. La digitalización nos da datos y por primera vez podemos hacer que las obras acaben según el presupuesto y el plazo de tiempo acordado. Pero esto implica trabajo colaborativo, maneras de trabajar más próximas en la industria y por tanto conceptos como Lean Construction y IPD se presentan como necesarios para completar la tripleta del BIM, una forma de modelar en 3 dimensiones el modo de construir.
Y la sostenibilidad no es que sea un pilar, sino que son los mandamientos de toda actuación en un sector que la forma tradicional ha llevado a ser el sector que produce más residuos, genera más emisiones de CO₂ y que no tiene ni capacidad para responder de qué manera la Economía Circular la afecta. Nos queda mucho trabajo por delante
¿En qué es referente la arquitectura catalana actual a nivel internacional?
La arquitectura catalana ha sido un referente en cuanto a calidad formal y estética. Tenemos premios Pritzker en el país -RCR de Olot- y los Premios FAD tienen cada año propuestas buenísimas sobre la mesa. Y ahora la queremos convertir en una arquitectura de innovación que sea capaz de trabajar con la industria, que incorpore la digitalización y que las dificultades económicas las pueda evitar trabajando de forma digitalizada.