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  1. Conoce la Agencia Catalana de Turismo
  2. Modelo turístico

Modelo turístico

La sostenibilidad y nuestro modelo turístico

Un turismo sostenible es aquel que sabe satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las de las futuras generaciones.

La sostenibilidad en el modelo turístico catalán es un valor irrenunciable. Desde el sector público, pero también desde el privado, se debe mantener el compromiso de apostar por una gestión lo más sostenible posible, tanto en el impacto sobre el medio ambiente, como sobre la sociedad y la economía. Actuar así nos asegura un futuro mejor, respondiendo positivamente a los cambios ambientales y a las necesidades de la sociedad. Solo con esta actitud haremos de Cataluña un país mejor donde vivir y un destino mejor para nuestros visitantes.



Actuaciones para un destino sostenible

Cataluña es un destino con un alto compromiso para abordar su gestión turística de manera ambiental, social y económicamente sostenible. Por ello, estamos orientando la estrategia y el marketing turístico en esta dirección. Un ejemplo de esta voluntad es que desde el año 2012 estamos adheridos al Programa de acuerdos voluntarios para el compromiso con la reducción de CO2, a través del cual nos hemos comprometido voluntariamente a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) más allá de lo que obliga la normativa. La misión que nos hemos marcado, sin embargo, solo podremos conseguirla con la complicidad y colaboración de todo el sector turístico catalán. 

Estrategia de sostenibilidad de la Agència Catalana de Turisme

El turismo se enfrenta a grandes retos y amenazas y es una de las actividades económicas más vulnerables a hechos inesperados, tal y como demostró la crisis sanitaria iniciada a finales de 2019 y que tuvo repercusiones socioeconómicas a escala global y local.  

La estrategia de sostenibilidad 2021-2023 de la Agència Catalana de Turisme, conjuntamente con el Plan de marketing turístico, es el marco de actuación de la organización para impulsar un modelo turístico y de marketing turístico sostenible en los próximos años.  

Estratègia de sostenibilitat (en catalán)

Estratégia de sostenibilitat

Programa de acuerdos voluntarios de la Oficina Catalana del Cambio Climático

Desde el año 2012, la ACT está adherida al Programa de acuerdos voluntarios para el compromiso con la reducción de CO2, de modo que cada año y según la normativa ISO14046:2019, incorpora el alcance de la huella de carbono de la entidad. Esta adhesión incluye, asimismo, el compromiso anual por parte de la ACT de adoptar medidas para reducir dichas emisiones. La Oficina Catalana del Cambio Climático (OCCC) es la entidad que verifica y ratifica la pertenencia a dicho programa.


Infografía huella de carbono 2021 (en catalán)

Catalonia, a sustainable destination

Publicación Catalonia, a sustainable destination

Para mostrar que nuestro destino avanza hacia una gestión cada vez más sostenible, hemos elaborado la publicación en inglés Catalonia, a sustainable destination, donde se puede consultar una recopilación de iniciativas públicas y privadas que pueden servir de referente sobre este tema para el conjunto de empresas y entidades que forman nuestro sector. 

Catalonia, a sustainable destination (en inglés)

Consejos para mejorar la gestión sostenible de tu negocio 

Estos vídeos son piezas informativas que ayudan a mejorar la gestión del agua, el consumo de energía y los residuos, así como a hacer un negocio más accesible o proporcionar herramientas para comunicar a los clientes las acciones en gestión sostenible que se estén aplicando.

Lista de reproducción
  • Cataluña, destino sosteniblearrow_forward
  • Consejos para reducir el consumo de aguaarrow_forward
  • Consejos para reducir el consumo de energíaarrow_forward
  • Consejos para mejorar la calidad del airearrow_forward
  • Consejos para conectar tus clientes con la naturalezaarrow_forward
  • Consejos para gestionar eficientemente tu empresaarrow_forward
  • Consejos para incorporar las nuevas tecnologías a tu negocioarrow_forward
  • Consejos para minimizar y gestionar los residuosarrow_forward
  • Consejos para impulsar la accesibilidad de tu negocioarrow_forward
  • Consejos para supervisar el consumo y las compras de tu negocioarrow_forward
Gia visual per una gestió sostenible del teu negoci

¿Cuál es el nivel de sostenibilidad de mi empresa?

La gestión sostenible de las empresas es clave para el futuro de la industria turística. Cada vez más, los turistas escogen empresas con un mayor grado de compromiso para ofrecer experiencias turísticas vinculadas al respeto y la generosidad. En esta publicación desgranamos los conceptos clave relativos a los tres ejes de la sostenibilidad: sociedad, medio ambiente y economía. Incluye una herramienta para autoevaluar el nivel de gestión sostenible de un negocio, así como alternativas para calcular su impacto y su huella de carbono.

Guia visual per a una gestió sostenible del teu negoci (en catalán)

Eines de Sostenibilitat per a reunions - esdeveniments

Eventos sostenibles

Ponemos al servicio del sector MICE diferentes herramientas para facilitar la implementación de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en los eventos y reuniones profesionales que se llevan a cabo en Cataluña. Consulta la infografía explicativa y saca partido de las siguientes herramientas:

Guía para organizar eventos sostenibles

Checklist de la sostenibilidad

Calculadora de la sostenibilidad

Plantillas proveedores

Informe de resultados obtenidos

Guía de compensación de emisiones

    Obre les portes

    Aprende a comunicar mejor tus esfuerzos en sostenibilidad

    En un mercado lleno de opciones similares en cuanto al precio, la ubicación, la comodidad y la marca, los valores y las acciones de sostenibilidad pueden marcar y marcan la diferencia de un producto. Los consumidores prefieren las empresas que son responsables medioambiental y socialmente. Por lo tanto, es necesario ofrecer productos interesantes, atractivos, originales y fáciles de entender, y es aquí donde la sostenibilidad gana terreno. Por este motivo, hemos editado la publicación en catalán Obre les portes, donde presentamos las 5 preguntas que pueden ayudar a promocionar y comunicar el carácter único y los esfuerzos sostenibles de una empresa.

    Obre les portes (en catalán)

    L'accessibilitat turistica

    Turismo accesible. Glosario de conceptos y la cadena de la accesibilidad turística

    Turismo accesible es disfrutar de entornos, infraestructuras, equipamientos y servicios en igualdad de condiciones, de autonomía y seguridad. En esta publicación se explican los conceptos en torno a la accesibilidad, se describen con detalle todos los eslabones que forman la cadena de la accesibilidad turística y la importancia que esta no se rompa para disfrutar de una experiencia de viaje positiva. Asimismo, ofrece una serie de indicadores relacionados con cada eslabón, para detectar donde hay que revisar la accesibilidad del destino, producto o servicio. Todo esto con la voluntad de incrementar la calidad de los servicios y productos turísticos y así conseguir un turismo verdaderamente para todos.

    Turisme accessible. Glossari de conceptes bàsics (en catalán)

      Turisme per a tothom

      Manual Turismo para todos

      El turismo accesible se ha convertido en una de nuestras principales líneas estratégicas. Por este motivo, junto con el sector, estamos trabajando para hacer visible esta necesidad y, por consiguiente, suprimir las barreras arquitectónicas y de comunicación. El objetivo final es acercar la oferta para que todas las personas, y especialmente aquellas con movilidad reducida o con discapacidad, puedan disfrutar de unas vacaciones y de un tiempo libre de calidad.

      Fruto de este trabajo hemos publicado el manual Turismo para todos, donde se recogen consejos e ideas para mejorar la calidad de los equipamientos, así como la responsabilidad social de nuestro sector.

      Publicación en castellano

      Publicación interactiva en castellano  

      Este manual ha sido seleccionado como Buena Práctica 2019 en la décima edición de los Premios Internacionales 2020 de la Fundación Design For All.

      Datos de los mercados emisores de turismo accesible

      Bajo el concepto de “personas con necesidades de accesibilidad” se incluyen aquellos individuos que, de manera permanente o temporal, presentan dificultades que impactan en el desarrollo de sus actividades diarias. Nos referimos a aspectos sensoriales, de movilidad, de comunicación o cognitivos, así como otras limitaciones no visibles. Destacan por su número las personas con discapacidad, las mayores de 65 años con alguna discapacidad asociada y las que viajan con niños.

      Para que el sector turístico catalán pueda disponer de datos sobre el volumen de mercado con necesidades de accesibilidad de los diferentes países emisores con mayor potencial de demanda, hemos elaborado las cápsulas de vídeo en catalán Catalunya, destinació accessible. Esta lista de reproducción recoge, por países, información sobre sus motivaciones para viajar, los destinos que más eligen y herramientas para acercarse a este segmento de mercado.

      Además de las cápsulas informativas, también hemos editado la publicación en catalán Brief. Mercats emissors de turisme accessible, que recoge datos de turismo sobre las personas con discapacidad y movilidad reducida en los diferentes mercados emisores.

      Brief. Mercats emissors de turisme accessible (en catalán)

      Posem de moda l'accessibilitat?

      Eventos accesibles

      El Catalunya Convention Bureau ha elaborado una serie de herramientas para impulsar la accesibilidad en las reuniones y los eventos profesionales.
       

      Accessibilidad en los eventos. Herramientas para incorporarla

      Checklist para evaluar una sede

      Checklist para elegir un alojamiento accesible

      ¿Ponemos de moda la accesibilidad? Buenas prácticas para un MICE inclusivo

      Software de accesibilidad turística PROA

      Con el objetivo de que los agentes turísticos del destino turístico Cataluña puedan conocer el grado de accesibilidad de sus instalaciones, se pone a disposición del sector el programa de accesibilidad turística PROA. Se trata de una herramienta en línea que permite analizar hasta 20 tipologías diferentes de espacios turísticos (públicos y privados) de manera gratuita, para evaluarlos y mejorar su accesibilidad. Completando un cuestionario de respuesta rápida, obtendrán sus resultados respecto a varias tipologías de discapacidad, así como propuestas de mejora para adaptar sus espacios al Turismo para todos.  

      Accede a la herramienta 

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      La Agència Catalana de Turisme (ACT) es el organismo del Govern de la Generalitat de Catalunya que se encarga de llevar a cabo las políticas de promoción turística.

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