Seguimiento de la actividad turística
Espacio dirigido a los profesionales del sector turístico para facilitar información de interés (protocolos, comunicados, preguntas frecuentes,…). La Agencia Catalana de Turismo y la Dirección General de Turismo están llevando a cabo un seguimiento exhaustivo de toda la información relacionada con la COVID-19 que afecta al sector turístico catalán. Los dos organismos establecen diferentes líneas de trabajo:
- Activación de las fases correspondientes del protocolo de actuación según la evolución de los escenarios. Cada 48 horas el equipo directivo actualiza la información para tomar decisiones.
- Actualización de la información sobre la situación actual de Cataluña, a nivel de sector y en línea con las recomendaciones del Departamento de Salud.
- Aportación al sector de datos y análisis de valor que le permitan entender la situación para tomar las mejores decisiones.
La Agencia Catalana de Turismo está reorganizando su actividad para ajustarla a la situación actual y planificando la fase de salida de esta situación que se activará una vez remitan los efectos de este virus.
Documentación de interés
-Información para personal de atención al público en el ámbito no sanitario
-Guía de buenas prácticas para los establecimientos y trabajadores del sector turístico – Ministerio de Sanidad y Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
-Aviso a las personas que tengan contratados viajes a zonas afectadas por el coronavirus (COVID-19) y otras afectaciones a los consumidores
-Preguntas sobre las restricciones de actividades por la COVID-19 en Cataluña – Departamento de Interior
-Mensaje para las oficinas de turismo de Cataluña
-Mensaje para los afiliados de la Agencia Catalana de Turismo
-Mensaje para profesionales del sector turístico
–Mensaje para turistas
-Real Decreto 476/2020, de 27 de marzo, por el que se prorroga el estado de alarma declarado por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo
-Orden TMA/305/2020, de 30 de mazo, por la que se actualiza la lista de alojamientos turísticos declarados servicios esenciales en la orden TMA/277/2020 de 23 de mazo
-Orden TMA/277/2020, de 23 de marzo, por la que se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turísticos y se adoptan disposiciones complementarias.
-Orden SND/257/2020, de 19 de marzo, por la que se declara la suspensión de apertura al público de establecimientos de alojamiento turístico.
-Recopilatorio de las medidas adoptadas por el gobierno del Estado
Medidas económicas de apoyo al sector turístico
-Medidas para hacer frente al impacto económico y social de la COVID-19
-Anuncio de la línea de crédito de 1.000 millones de euros parar mejorar la liquidez de las empresas y mitigar los efectos de la pandemia del coronavirus
Tramita aquí la Línea de crédito ICF – AVALIS LIQUIDITAT dirigida a las pimes catalanas
-Anuncio de una ayuda dotada de 7,5 M€ para trabajadores autónomos afectados económicamente por el coronavirus
Tramita aquí la línia de ayuda para las personas trabajadoras autónomas afectadas económicamente por el coronavirus
-Anuncio de una ayuda dotada de 2 M€ para microempresas y profesionales del sector turístico afectados por la COVID-19 (Tramitación disponible en los próximos días)
-Anuncio de las medidas económicas por parte del Gobierno español
Tramita aquí las ayudas del ICO previstas para empresas y autónomos del sector turístico y de actividades conexas COVID-19/Thomas Cook
-Publicación en el BOE de las medidas urgentes adoptadas parar dar respuesta al impacto económico de la COVID-19 del 12 de marzo de 2020
-Publicación en el BOE de las medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social de la COVID-19 del 17 de marzo de 2020
Resolución de 25 de marzo de 2020 sobre la aprobación del primer tramo de la línea de avales del ICO para autónomos y empresas, disponible en 10 días
Línea de Avales ICO – Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo
-Anuncio de medidas de ayuda urgentes a la economía local por parte del Ayuntamiento de Barcelona
-Servicio de información para el ámbito laboral y la actividad económica ante el efecto de la COVID-19
Consultas y atención a las empresas
Hola! – Servicio de atención al sector turístico de la Agencia Catalana de Turismo
Atendemos consultas a través de nuestro servicio de atención a las empresas.
hola.act@gencat.cat
Dolo: +34 607 07 23 34
Eva: +34 607 07 31 91
Queralt: +34 607 07 31 13
Sílvia: +34 638 68 21 72
-Preguntas frecuentes sobre turismo y la COVID-19
-Canal Empresa: medidas para hacer frente al impacto económico y social de la COVID-19
-Agencia Catalana de Consumo: como empresa, profesional o persona consumidora, puedes dirigir tus dudas sobre contratos y servicios a este buzón
-Oficina técnica de barreras a la internacionalización – ACCIÓ
Webs de referencia
-Departamento de Salud
-Departamento de Interior
-Departamento de Trabajo, Asuntos sociales i Famílias
-Organización Mundial de la Salud
-Organización Mundial del Turismo (Llamamiento a la acción para la mitigación del impacto de la COVID-19 en el turismo y la recuperación del sector)
